|
Здравствуйте! Меня зовут Оля. Возможно кто-то меня знает, с кем-то мы уже виделись или общались. По крайней мере я уже многих из вас знаю заочно, тк слежу за жизнью клуба уже несколько месяцев.
Моя история напрямую связана с клубом Русский Хорёк, поэтому думаю, что каждому из вас будет интересно и полезно ознакомиться с её содержанием. Постараюсь максимально кратко обрисовать ситуацию, но в то же время со всеми подробностями, чтобы всем стало понятно, почему же я решила предать этой истории огласку.
Всё началось много лет назад. Всю жизнь у меня обитали разные животные (морская свинка, пёс, подбитый голубь, рыбки, 2 хомячка, 2 кошки). Питаю любовь к этим созданиям с детства, не по наслышке знаю о проблемах, с которыми можно столкнуться, имея в доме ту или иную прелесть. Подрабатывала нянькой для собак со старших классов, через меня прошли породистые, выставочные, проблемные, беременные, кормящие..даже бывали случаи передержки. В моём доме каких только собак не было, я столкнулась с множеством разных ситуаций, находила подход к каждому животному. В последний раз у меня на передержке был крысак, я всё жаркое лето боролась с тем, чтобы ему было комфортно пережить этот трудный период. И вот, я собралась взять хорька. Стала изучать информацию о них в интернете. Первое, что я решила для себя - пока у меня в жизни неопределённая ситуация (переезды, непостоянная работа, нехватка денег даже на себя, серьёзные проблемы со здоровьем), я не возьму это животное. И так тянулось 4 долгих года. Я прекрасно понимала, что животное беру лишь под свою ответственность, что для этого необходимо не мало усилий. Все 4 года я ползала по всевозможным ресурсам интернета, изучала инфу, сохраняла интересные моменты, откладывала деньги на приобретение и содержание хорька. И вот, наконец настал момент, когда я стала уверена, что всё складывается хорошо, и я могу себе позволить содержание этого животного.
Всё началось с поиска места, где я могу купить щенка. Прошарила всевозможные форумы, сайты... Прекрасно отдавала себе отчёт в том, что буду брать только клубного щенка. Хоть он и стоит не дёшево, зато у меня будет хоть какая-то гарантия того, что это животное выведено и выращено не абы как, плюс документы на животное не маловажный атрибут в современном мире. Наткнулась на рекомендации клуба Русский Хорёк. Обнаружила, что бронирование на щенков уже началось, я скорее кинулась кидать заявку на щенка. Консультант меня поспешила огорчить, что бронь началась давно, на щенков большие очереди. В последствии общения со мной (я объяснила, что долго и сознательно подходила к этому вопросу), консультант пригласила меня на клубный день познакомиться с единственным заводчиком, у которой есть в помёте то, что я хочу. Естественно я счастлива, несусь на клубник, знакомлюсь, общаюсь. Моя история началась.
ВСЯ СИТУАЦИЯ С МОЕЙ СТОРОНЫ
Мы с консультантом и заводчиком обменялись контактами (телефон и контакт), в последующее время мы с заводчиком поддерживали плотное общение, я задавала интересующие меня вопросы, получала развёрнутые ответы. Консультант старалась по мере возможности курировать весь процесс. Интересовалась приобрела ли я клетку и всё необходимое для щенка, поддерживаю ли связь с заводчиком. Клетку и всё необходимое я приобрела в течение 2-3 недель, жду назначения цены на щенка.
Информация, которую я получала от заводчика, действительно полезна, спасибо. И я рада, что на протяжении всего времени консультант мне помогала. Объяснила, что необходимо устроить смотрины, когда глазки щенка откроются, подтолкнула съездить к заводчику, хотя заводчик мне ни о чём таком не говорила и не приглашала. Это было такое счастье наконец подержать в руках и на коленках маленькую жизнь, которая принадлежит мне. На фото он прелесть, а вот в жизни просто вах..то, о чём я столько лет мечтала. Это дало мне стимул побыстрее решить дела с квартирой, предало сил закончить ВУЗ.
Следующий момент, который консультант, пыталась со мной решить, это подписание договора. Я не знала, что это необходимо, заводчик мне о таком не говорила. С этим дело застопорилось - заводчик увиливала от подписания договора, говоря, что это ни к чему, что щенок уже закреплён за мной, что никому она его не отдаст.
Цену на щенка назначили 15 тыс. р. Я в этом не разбираюсь, но знаю лишь то, что стоимость исходит из нескольких факторов. Щенок экзот, DEW, глаза ещё не открылись, самый маленький в помёте, беру под кастрацию. Изучив информацию о том, какой должна быть приблизительная стоимость такого щенка, я поняла, что заводчик цену неоправданно завысила, тк я собиралась взять щенка не на племя. Знаете, я уже была согласна и за такую цену взять животное, долго его ждала. Я была готова к тому, что клубные щенки стоят не дёшево.
Ребят, я рада была познакомиться с вами на шашлыках. Вы все такие разные, а любимцы ваши прелесть. На этом мероприятии заводчик при всех сказала, что щенка отдаст мне, что он мой, что никому его больше не предлагает. Там же я познакомилась с хорем альбиносом. Изначально я хотела альбиноса, но в своё время, почитав про него, решилась сначала взять DEW. Заводчик об этом узнала, хотела мне предложить забрать отказника альбиноса из приюта Русского Хорька. Я объяснила ситуацию, что второго хорька мне пока не стоит брать, тк надо сначала научиться обращаться с одним, тем более, новичку не отдают отказников, да ещё и с проблемами со здоровьем. Да, хорю вылечили..да, это мой любимый окрас..НО моя любовь отдана лишь мальчикам (при этом заводчица давай меня уверять, что у девочки характер пацанскй)..НО мне пока не сподручно второго хорька брать (заводчица стала говорить, о том, что щенку нужна компания, что так будет лучше и тд и тп)..НО новичкам не отдают отказников (заводчица стала меня уверять, что она договорится с консультантом приюта, что они хорошо общаются). Честно говоря, я изначально была настроена взять одного щенка, мальчика из помёта этой заводчицы. Этого отказника брать не собиралась. Складывалось ощущение, что мне навязывают её - это стало весьма подозрительно.
Продолжаем общение с заводчиком. Скоро актировка. Заводчик переживает по этому поводу (не буду писать что да как, это не моё дело). Актировка прошла, звонит мне консультант, интересуется, когда у меня будет возможность забрать щенка, тк он готов уже обрести новый дом. Я с радостью готова утащить его к себе, хоть в этот день. Но мы с заводчиком договорились, что я его заберу в конце июня. За это время у меня как раз всё полностью устаканивается с переездом, и заводчик успокоилась, что она сама сделает все необходимые прививки щенку, чипирование.
Я готовлюсь к ГОСам (у меня их завтра 3 штуки), и тут мне звонит заводчик (это было вчера 14.05.12) и заявляет, чтобы я посмотрела какой-то там помёт вместо того щенка, который уже мой, но пока что сидит у неё на передержке. Я ничего не понимаю..говорю, что у меня уже есть щенок из её помёта..спрашиваю что случилось. Ответ был потрясающ: "Его хочет забрать та пара, которая забрала его брата и сестру." Знаете, в этот момент мне стало очень плохо. У меня закружилась голова, внутри стало всё пусто. Слёзы навернулись. А в голове поток мыслей: "что? как? это же мой щенок, какая разница кто там что захотел?! что вообще происходит?! я ждала столько лет...я так жду и люблю именно этого щенка...моего щенка отдают каким-то непонятным людям...что за бред...". Здесь стоит отметить, что прошёл год курса моего лечения. Оно подходит к концу. Всё налаживается, я счастлива. По словам врачей мой организм был на грани нервного срыва из-за напряжённой учёбы и проблем с квартирой, у меня были серьёзные проблемы и дорогостоящее лечение. Весь год меня просто как в капсуле ограждали от нервных потрясений, старались оградить от переживаний. И вот я наконец-то поправилась, а тут такой удар по мне. Мой гражданский муж сидел рядом, успел меня подхватить. Видя моё серое лицо, он готов был просто пойти и натворить каких-то глупостей, чтобы заводчику жизнь малиной не казалась. Но я решила разобраться в ситуации. Дрожащим голосом я начала выяснять причину сея некрасивого поступка. По тону заводчика складывалось ощущение, что она прямо сейчас уже назначила встречу с той парой и подготовила щенка к переезду, а меня решила известить вот только сейчас. Нет, не известить, а просто сказать, чтоб я поехала посмотреть какой-то помёт.
Мы проговорили час. За этот час всё, что я услышала, дак это то, что так будет лучше щенку, что он плачет. Я вот будто не знаю, что все малыши оторванные от мамы и братьев/сестёр, первую неделю-две плачут. Я проходила через это, у меня было несколько животных с нуля, мне ли не знать азы воспитания малышей. Ещё у неё проскользнула такая фраза, что я больше общаюсь с консультантом, поэтому она мне не доверяет. СТОП! Во-первых, я абсолютно не поняла при чём тут это?! Во-вторых, мы с консультантом общались в основном лишь по делу моего щенка, консультант давала хорошие рекомендации в дополнение к тем, что я слышала от заводчика, я очень ей благодарна, тк некоторые непонятные для меня моменты консультант проясняла. В добавок начались какие-то непонятные темы разговора - у меня сложилось чёткое ощущение, что меня просто отговаривают от покупки именно этого щенка. Рассказывала всякие ситуации, которые могут сложиться при содержании щенка, пыталась напугать. Напомню, я не просто так 4 года готовилась к этому событию, а перечитывала всевозможные ресурсы, морально готовилась. Мы поговорили, дрожащим голосам я вымолила подумать её ещё несколько дней. Заводчица своим равнодушным тоном дала мне понять, что она уже настроена отдать щенка другим людям, но мне сказала, что даст ответ на следующий день.
Вообще, мы с заводчиком проговорили на эту тему час в обед и затем весь вечер где-то с 6 до часу ночи. И подобные довольно-таки продолжительные звонки были не редкостью. В основном говорилось уже о том, что я и так знаю, либо повторялась одна и та же информация, либо высказывалось отношение к консультанту и к работе клуба и предоставляемым ими услугам вообще. Честно говоря, в этом нет ничего страшного, если целыми днями ни чем не занимаешься. Но в основном люди заняты, нет времени так долго висеть на телефоне. У меня вот например подготовка к экзаменам и диплом в самом разгаре, а у меня отнимают драгоценные (не минуты!) часы...
В свете этих событий мне консультант сказала, что несколько раз напоминала о том, что необходимо подписать договор, но заводчик не хотела этого делать, что я имею полное право сейчас бушевать, что мне найдут другого щенка, если ответом заводчика станет "нет". В этот момент у меня просто помутнение в голове. Я жду именно этот маленький комочек жизни..переживала всё время взросления, что будет ли с ним всё хорошо..я его уже люблю..у меня уже отношение к нему, что он мой, но пока живёт в гостях у другого человека..и что скоро мы будем вместе. Мне помогли успокоиться и посмотреть на ситуация со стороны люди, которые мне говорили "разнеси весь клуб, уничтожь заводчика, изгадь ей репутацию, сделай ей подлянку". Ну во-первых, клуб тут совершенно ни при чём, хотя именно такие заводчики портят репутацию всего сообщества. Испортить жизнь заводчику? Зачем, это низко. В очередной раз ограждая меня от грядущего стресса, мой гражданский муж меня успокоил и сказал, чтобы я сама отказалась от этого щенка, тк в дальнейшем будет возникать ещё какой-нибудь геморрой со стороны этого заводчика. Он меня убедил взять щенка из другого помёта. После случившегося я никогда не буду брать DEW и похожих на них, тк они мне теперь напоминают о том щенке и обо всей этой некрасивой ситуации.
Далее... Не хотела поднимать эту тему, но всё-таки стоит для вашего ознакомления. Поверьте, это полезно почитать и обмозговать. Клуб Русский Хорёк - это одна большая единая семья. Это ваш дом, а вы его жители. Вы должны по идее помогать и поддерживать друг друга. Есть же поговорка "не выноси сор из избы". Дак почему же это происходит в вашем доме? Почему ваши клиенты должны быть замешаны в ваших разборках? Неужели люди, которые посмотрят на то, что творится в этом доме, захотят в него въехать и пользоваться его услугами? Когда вы приходите в больницу лечиться, вам же не говорит медсестра "ой, а у вашего врача не всегда чистые руки, и вообще он спит с пациентами, у которых есть семьи", а врач в то же время вам на ухо не приседает же с рассказами о том, какая медсестра неуклюжая и у неё всегда помарки в документах, и она что-то постоянно забывает. Поэтому, на мой взгляд, не стоит вовлекать ваших потенциальных покупателей в свои внутреклубные разборки. Почему вот я, например, должна страдать, потому что заводчику не нравится консультант, а консультант поддерживает связь со мной? Где логика, ребят?
Следующий момент... Заводчик поступил крайне некорректно и некрасиво. С самого начала пообещала мне щенка, закрепила его за мной, общалась со мной. А в самый последний момент просто поставила перед фактом, что мой щенок уже не мой. При этом, мы разговаривали ещё позже вечером. Она сказала, что не ожидала от меня такой реакции. Когда я сказала, что мне стало очень обидно после её слов, что у меня слёзы потекли, она не извинилась, а лишь сказала, что не думала, что я так к этому отнесусь и что я должна успокоиться. Ну щенок же не какая-то там шмотка, которую можно просто так сменить..словно я хотела шорты, а мне сейчас предлагают юбку. Кстати, меня заводчик ещё отговаривала именно от этого окраса, удивляясь почему я хочу именно его. Ну это, по-моему, глупый вопрос. Как я уже сказала заводчику, ну вот захочу я рыжего кота, возьму именно рыжего, а не какого-то другого. Я предоставлю вам возможность посмотреть на эту ситуацию с другого угла, чтобы вы поняли, какую оплошность допустила заводчик. Опишу утрированно, но именно с тем смыслом, который хочу до вас донести. Клуб Русский Хорёк - ателье. Каждый из вас работает в этом ателье и выполняет определённую функцию. Заводчики - это дизайнеры, у каждого свой стиль (разные хорьки, разные окрасы, разные подходы к выращиванию). У каждого дизайнера свои уникальные работы (щенки разных окрасов и характеристик). Я клиент. Пришла в ваше ателье. Выбрала интересующего меня дизайнера (подходящий мне окрас). Сделала заказ на работу определённую (бронь DEW мальчик). Жду, и вот наконец работа завершена (вырос), прошла проверку (актировка состоялась), я имею право забрать мой заказ в любой момент. Но забрать могу чуть позже, дизайнер согласен, работа лежит на полке, ждёт меня. Пришли люди прицениться, посмотреть другие работы, им вдруг приглянулась чужая (моя) и они вдруг решили её взять, а дизайнер ни с того, ни с сяго сам распорядился. Я прекрасно понимаю, что договор мы не подписали, нет юридического подкрепления, не имею качать права.
Как я поняла, заключение договора в клубе Русский Хорёк неотъемлемая часть процесса продажи щенков. Заводчик нарушила этот пункт. Сейчас же складывается такая ситуация, что заводчик хочет попытаться продать щенка каким-то образом через другой клуб и на основании составленного собой лично договора. Условия весьма интересные: 1) клуб Русский Хорёк не должен иметь какое-либо отношение к этому щенку; 2) консультант клуба Русский Хорёк не имеет права приближаться к щенку ближе, чем на 5 метров (по словам заводчика, она хочет прямо так прописать этот пункт в договоре); 3) заводчик будет являться официальным совладельцем щенка (по её словам, чуть что, чтоб она могла беспрепятственно вмешаться в судьбу щенка). СТОП! Я плачу не малую сумму за щенка, а тут кто-то на халяву будет им владеть и распоряжаться?! Хоть заводчик и говорит, что не будет вмешиваться и претендовать на щенка, но где гарантия, что ей не понравится то, какой я играю с ним игрушкой, и просто приедет и отберёт его у меня? И всё это будет официально на основании договора...
СО СТОРОНЫ ЗАВОДЧИКА
Я конечно же многого не знаю и не понимаю, но раз уж меня вовлекли в клубные разборки, то я попыталась понять, почему же так себя ведёт заводчик. Мы долго проговорили с ней вчера - с конца дня до пол второго ночи. Ещё и сегодня... Дак вот, я уже не знаю чем она насолила клубу Русский хорёк, и чем насолили обитатели этого клуба ей, но некоторые факты всё же вскрылись.
Уже ночью заводчик открыла мне глаза на ситуацию с её стороны. Она вступила в кулб Русский Хорёк, ей обещали помощь и поддержку в разведении. Она не опытна в этом, её первый помёт оказался первым блином (комом). Половина помёта была просто потеряна. По её словам ей никто не помогал, ничего не подсказывал, поэтому так вышло. Соответственно заводчик затаила тихую обиду на всех. Но, как я поняла, консультант пыталась помочь советами по выращиванию щенков, а заводчик же не считала, что стоит к ним прислушиваться.
Долго меня мучил вопрос почему же она не доверяет мне из-за моего общения с консультантом. Как оказалось, она думала, что я "на стороне зла", заодно с консультантом, и что консультанта в клубе нет. И что мне помогает человек якобы из каких-то злостных убеждений как-то насолить этому заводчику. И что заводчик не знала, что я отношусь ко всему процессу, как я - клиент, девушка мне помогает - консультант. Она не думала, что у меня такое представление о работе клуба. Она просто думала, что мы с девушкой объединились, чтобы вместе забрать у неё щенка, и что я буду прислушиваться только лишь к советам консультанта (девушка, которая мне помогает). Она не могла понять, почему же у девушки такой повышенный интерес именно к её помёту и именно к этому щенку.
Да даже элементарно причина в том, что это первый помёт заводчика..что пол помёта потеряно..что помёт по сути проблемный..что у заводчика пока что нет навыков ведения продажи щенков..что надо научить, показать, рассказать, давать напутствия. Вообще, не буду больше в это углубляться.
Почему-то вся обида заводчика сконцентрировалась именно на консультанте. Она пытается во всём подмечать ошибки, видеть плохое, думать о плохом, предполагать плохое...человек себя накрутил и напридумывал лишнего. Но всё это не повод отказывать мне так некрасиво в продаже щенка.
Заводчик в разговоре успела пройтись по всему клубу. Практически по всем членам. По всем предоставляемым услугам. Клубного врача заводчик мне крайне не рекомендовала, приводя в пример разные случаи, что кто-то у неё на операционном столе умер, что беременную хорю заводчика чуть не вскрыла и не погубила весь помёт, что вообще не стоит обращаться к тем, кого рекомендуют в клубе Русский Хорёк... Да, возможно тебе не нравятся те или иные врачи или клиники. Но ведь основная масса довольна, а промахи случаются единично - просто не повезло. Да, тебе не повезло..да, кому-то из твоих знакомых не повезло..но это не даёт право строить у потенциальных клиентов клуба мнение о том, что все услуги клуба, предоставляемые скидки, рекомендуемые товары и места - полная туфта. Да ещё при этом намекать на то, что работа клуба никакая, что руководство ничем не занимается... Ну вот, например, я неоднократно слышала пренебрежительные отзывы по отношению к консультанту со стороны заводчика - на мой взгляд это некорректно, и подрывает авторитет клуба. А зачем тогда состоять именно в этом клубе? Зачем портить его репутацию? А почему тогда все остальные довольны? Почему тогда я натыкалась на кучу хороших отзывов по клубу? А говорить о том, что работа клуба никакая и что руководство ничего не делает весьма глупо. Потому что мы не видим то, как люди работаю и то, что они для всех делают, но это далеко не означает, что совершенно ничего не делается. Люди стараются, делают многое для клуба (я склонна думать именно так), мы это не видим, но мы пожинаем плоды их трудов.
Да, я могу теперь понять заводчика, что она на всех обижена. Могу понять, что для неё визит консультанта вместе со мной на смотрины (учитывая то, что заводчик её не любит) был весьма неприятен. Я понимаю, что она трясётся над помётом и переживает за него. Но все доводы, приведённые мне, в качестве причины отказа продать щенка, глупы. Вам так не кажется? А причины в ходе наших с ней бесед были лишь две (по крайней мере лишь их я услышала): что щенок пищит, и ей его жалко; что со мной общается человек, который ей неприятен.
Щенок будет пищать, это естественно. Многих щенков продают по одиночке в семью без хорей. Да даже в семье, где есть хорь, они первое время пищат. И убеждать меня взять второго хорька для компании щенку, подмечая, что при этом условии без проблем мне его отдадут - этот как минимум странно и неправильно. Мне почему-то порой во время разговора с заводчиком казалось, что мне намекают на то, что я вообще не подготовлена к содержанию хорька (да, 4 года я просто так всё изучала), что мне навязывают непонятные условия, что меня вынуждают делать то, что удобно заводчику, а не мне..и вообще, сложилось ощущение, словно меня учат правильно ложку в руке держать.
В заключении хотелось бы сказать, что мне очень не понравилась сложившаяся ситуация. Мне обидно, что со мной так некрасиво поступили. Я могу в чём-то понять заводчика, но некоторые её поступки для меня кажутся весьма и очень странными. Я ничего не имею против самого клуба. Наоборот, хотелось бы, чтобы моя история не прошла незамеченной - вдумайтесь, пожалуйста, и разберитесь с назревшей проблемой. Консультироваться с клубом я продолжу, буду продолжать поддерживать связь с консультантом, которая мне очень помогает, спасибо! А так же спасибо за советы заводчику - были даны дельные рекомендации по содержанию. От этого щенка я отказываюсь, хоть я его и люблю, хоть мне заводчик и согласилась продать, но на своих условиях. Я просто не хочу, чтобы возникали какие-то ещё проблемы с этим щенком, не хочу всех этих непонятных разборок и интриг. Жду другого щенка. Надеюсь, что у нас с ним всё получится, и что полюблю его больше, чем первого.
Никому ничего плохого не желаю, но... Обдумайте. Примите соответствующие меры. Спасибо за внимание.
|
Вход
FAQ
Поиск
... будущие родители, которые в общем-то не при чем, не обязаны знать личное отношение заводчика к консультанту, мало ли какие разногласия встречаются в жизни клуба и его заводчиков, решать это надо непосредственно между собой. Но так как из рассказа понятно, что Вы человек думающий и ответственный, думаю, что к Вам придет Ваш щенок, именно Ваш, которого Вы будете любить сильно и радоваться ему, забыв об этой крайне неприятной истории.
