Всем доброго времени суток.
Я решила поделиться своей историей и может быть мы все вместе, кого также волнует эта тема, сможем чего-то добиться.
После нового года, 1го января мы с мужем поехали в город Рязань, к моим родным на все праздники. Ханика, нашего хорюнчика, решили взять с собой - и причин тому несколько, в том числе и чрезмерная любовь
Оперативно чипировали мальчугана, а 31го декабря мы его проглистогонили и оформили ветеринарное свидетельство по форме 1, после чего муж отправился на Московский вокзал, где ему безо всяких вопросов оформили проездной документ (как дополнительную ручную кладь), в котором так и написали: "Хорек".
Сели в поезд мы без проблем, правда ехали в разных вагонах. Ханик ехал с мужем. Так вот, уже под утро Илья (мой муж) принес его мне в вагон, а сам пошел умываться... Я стала поить хорика, как вдруг сзади услышала голос проводника (мужчина, Алимбек что ли его звали ).: "Что это?!" Я спокойно ответила, что это хорек. Он глаза выпучил: "Хорек?!?! Грызунов нельзя водить!!!! Как ты его пронесла?!" Я ему спокойно ответила, что у хорика есть документы, и он мне так и не поверил, что в билете написано: "Хорек". Зато хоть согласился, что Хан никакой не грызун
И напоследок сказал мне, чтобы я отнесла его в тот вагон, где он должен был ехать. Вот.
Приехав домой, я решила подстраховаться и выяснить про билеты на Хана для обратной поездки (меня одолевали разные сомнения об адекватности работников вокзала). 3 января приехали мы все на вокзал. На одном мне наотрез отказали!!!
Дикий, говорят, зверь. "Мы не возим ни медведей, ни хорьков, ни енотов", - фыркнула в заключение кассир. Я не отступила, и мы приехали на другой ж/д вокзал. Там в кассе оформления багажа и живности очень милая девушка сразу пошла нам навстречу, сказав лишь, что не напишет напрямую "хорек" (чтобы не получить "по шапке" от начальства), а укажет "домашнее животное". Ситуация такая у нас - нам нужно было ехать из Рязани в Москву на экспрессе 8го января вечером, а в час ночи го января с Ленинградского вокзала уже домой. А т.к. получается, что наи поездки попадают на разные календарные даты, то проездной документ нам оформили только до Москвы (и кстати без ветеринарного свидетельства, хотя по закону так нельзя).
В экспресс мы зашли без проблем, проводница даже не утруждала себя спрашивать о том, кого мы везем, она лишь побеспокоилась о том, едем ли мы дальше и билет надорвала, и вернула нам.
"Ну, - думаю, - в Москве то люди все понимают, что за зверек такой - зорек, и все будет замечательно".
Но (!) я заблуждалась.
Приехали мы в восемь вечера в Москву и первым делом в кассу. Девушка увидев в свидетельстве (которое мы оформили на Ханика утром в день отъезда) то, что с нами едет хорек, в буквальном смысле швырнула его нам и сразу же агрессивно отвтила, что "на грызунов билеты оформлять запрещено". Мы ей говорим, что он хищник, а кассир в ответ: "Вот и я говорю, что мы хищных грызунов не перевозим!!!"
В общем, пара минут словесной битвы - и мы уже у окна Администратора. Там сидит женщина, изначально настроена не в нашу пользу. Я ей сразу на одном дыхании:
-Женищна, мы к Вам пришли за помощью! Вы представляете, нам отказываются оформлять билет на нашего хорька, хотя у нас...
-Я знаю, это я запретила продавать Вам билет!, - перебила она меня.
А дальше - мама дорогая!!!!
Сначала она нам доказывала то, что хорьки - грызуны... Я просто в шоке...
"Женщина, хомяки, крысы - да, грызуны, - спокойно вмешался в разговор Илья, - а хорек - это хищник, уж поверьте мне, я биолог."
(Смешно конечно, птм что мой муж на самом деле судмедэксперт, а врать нехорошо, но ведь подействовало...хотя зоолог наверное было бы правильнее).
Тогда она сказала, что он все равно дикий и никаких документов нам не дадут. Она прямым текстом посоветовала мне договариваться с проводником, или же везти его за пазухой!!!! Это просто финиш!
Я конечно же возмутилась, птм что я юрист, кроме того, не для того я оформляла документы для него, чтобы возить его контрабандой. В общем, поняв, что мы не найдем общего знаменателя, мы отошли от касс. Покумекали, и решили - купим просто багажный билет. Кассир (уже 3я) стала задавать вопросы - где наш багаж, зачем нам такой билет и прочее... тогда мы сказали, что у нас животное, хорек. Дали ей бумаги, и она уже начала воодить в компьютер его данные, а я ей взяла (дурочка) и сказала, что нам тут никто не хотел билет оформлять и что даже администратор против нас. Тут она встала и побежала угадайте куда - к администратору!!!
Вернулась быстро - красная. Выразила нам доверие и поддержала морально, но - увы, ничего делать не стала. Я снова к администратору подошла. Опять дискуссия! Я ей объясняю, мол, смотрите - у меня в руках паспорт ДОМАШНЕГО животного, у меня ветеринарное свидетельство... Я могу доказать, что паспорт принадлежит именно этому животному (тряся переноской у нее перед носом!
), потому что животное чипировано, а значит привито и здорово. Но - администратор как айсберг в океане- НЕТ. Выяснив, что начальника вокзала ет на месте, пошли мы к дежурному по вокзалу. Им оказалась милая женщина, которая нас поняла. Она меня выслушала, позвонила той "скале" в 1ю кассу и сказала ей, чтобы та уже успокилась и офрмила нам документы. "Напиши ты им "животное", пусть едут", - искренно произнесла дежурная, но - я рано обрадовалась - в трубке последовал отказ. Я уже еле сдерживала свои эмоции:
-Представляете, мы сделали все по правилам и нормам, и теперь из-за незнания работников вокзала биологии, из-за недоработок законодательства и неоднозначного его толкования меня вынуждают давать взятку! Меня ставят в положение, когда я попадаю в зависимость проводника, кроме того, поезд в час ночи...!!!
Женщина пожала плечами, и мы с мужем и хорюней побрели опять к администратору. И снова я ей пыталась объяснить, что она совсем не нарушит правила перевозки, если оформит нам билет, птм что у нас есть необходимые документы (кстати, она даже не знает, что кошки когда-то были дикими, думает, что они домашние от рождения
).
Но она отказала мне, после чего довела меня - до слез и я взяла жалобную книгу. Дело в том, что я никогда никому не желаю зла и тем более не пожелаю никому проблем на работе в наше нелегкое время. Но меня так достали эти обстоятельства.
В общем, я написала в книге жалоб "депешу", где указала обстоятельства, привела доводы в свою защиту - в общем, все "красиво". Пришлось указать и ФИО этой женщины, администратора...
Она очень расстроилась, муж говорит, глаза опустила в какой-то свой журнал и вообще не смотрела ни на кого...
Книгу ей вернули, побрели в кафе. Я согласилась на пиво - надо было хоть к-то успокоиться. А муж тем временем пошел в другую кассу и ему без проблем молча дали билет, где указали: "животное". Вот шоу!
Сели в поезд мы без проблем. Проводница лишь посмотрела на ветеринарное свидетельство), и пожелала нам удачной дороги. Так мы и доехали домой! Ханик не буянил, видимо совсем устал и просто спал в своей переноске. Кстати, он у нас такой умничка, в туалет просился - начинал грызть переноску, и муж с ним ходил в тамбур, стелил газету и Хан делал свои дела
Утром проводница попросила показать ей пушситика, потому что никогда их не видела - ей наш мальчишка оочень понравился, еще ее удивило, что он так смирно сидит у меня на ручках и постоянно меня целует (у нас хорик очень добрый).
В общем. к чему я написала ВАМ всем эту длинную нудную историю.
Нам нужно что-то менять. Ведь государство - это мы с вами. А значит - пришло время принимать меры и приступать к действиям. Я считаю, что если всем собраться - есть шанс на успех.
Нам теперь должен прийти ответ от ОАО "РЖД". И если он будет соответствовать мнению той администраторши, то на основании этого можно будет написать куда следует разные письма и предложения. А если эти письма будут коллективными, а может быть даже от клуба... то успех гарантирован!
Мое мнение следующее.
Правила перевозки животных достаточно неоднозначны. Кроме того, работники Российских железных дорог далеки от биологии и зоологии, а значит они не должны решать вопрос о том, какое животное перед ними. Наоборот - они должны принимать решение исходя из формальных признаков - если есть билет и ветеринарное свидетельство (даты оформления соответственно, а также соответствие этих двух документов друг другу), значит обязаны оформить проездные документы, а если же нет отказать. А уж вопрос о том, домашнее или нет животное, и можно ли его перевозть пусть решают специалисты ветеринарных служб, что они и делают. Вот=)
Устала я писать уже, если честно. Жду ваших мнений по этому вопросу.
И спасибо за внимание=)
Вход
FAQ
Поиск
Женечка,у тебя наверное нервы железные.Я даже не представляю,что-бы устроила я на твоём месте 
Вообщем такого бреды было много!!! Но у меня не столько терпения, пару раз я срывалась (хотя на самом деле я добрый человек) и орала на них 
вообщем судя по всему в Петрозаводске вообще хорьков до этого не видели 
